Việc lắng nghe theo 5 giai đoạn: nghe, hiểu đánh giá, phản ứng và ghi nhớ gọi là: A. Lắng nghe thụ động B. Lắng nghe có chọn lọc C. Lắng nghe chủ động D. Lắng nghe có phản hồi
