Hai khách hàng có cùng động cơ như nhau nhưng khi vào cùng một cửa hàng thì lại có sự lựa chọn khác nhau về nhãn hiệu sản phẩm, đó là do họ có sự khác nhau về: A. Sự chú ý B. Nhận thức C. Thái độ và niềm tin D. Không câu nào đúng
